EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE ET COMPÉTENCE AGENT COMMERCIAL INDÉPENDANT Kinshasa, RDC — Environ 1 an d’expérience - Prise en charge des prospects qualifiés et accompagnement dans leur processus de décision. - Analyse des besoins, motivations, attentes et problématiques des prospects. - Conduite d’échanges commerciaux par téléphone, messagerie et/ou visioconférence. - Utilisation de l’écoute active et du questionnement pour instaurer une relation de confiance. - Identification, compréhension et traitement des objections commerciales. - Présentation des offres en mettant en avant leur valeur et leur adéquation avec les besoins du prospect. - Accompagnement du prospect jusqu’à la conclusion de la vente. - Suivi des prospects et maintien d’une relation professionnelle après la conversion. - Collaboration avec des entrepreneurs et porteurs d’offres dans l’objectif d’améliorer le processus de vente. - Développement continu des compétences en communication, négociation et psychologie de la vente. Compétences développées : Écoute active • Découverte des besoins • Qualification des prospects • Gestion des objections • Communication commerciale • Négociation • Argumentation • Conclusion de vente • Suivi client • Relation de confiance