Gosen MIBANGA KALONDA — Agent Commercial à Kinshasa

À propos

Économiste diplômé (Bac+5, UNIKIN) et professionnel de la relation client, je possède une solide expérience en gestion commercial, Front Desk et distribution de services Mobile Money (Orange Money, Vodacom RDC) à Kinshasa. Expert en accueil client, gestion des réclamations, tenue de caisse et négociation commerciale. Certifié MS Excel 2019 (Kadea Academy) et en bureautique (Kaïros Academia). Rigoureux, déterminé et directement opérationnel pour des postes de Chargé de clientèle, Front Desk ou Assistant Commercial.

Photos

Expériences 3

Coordinateur Opérationnel & Gestionnaire de Structure

Nagazi Parfumerie & God Give Me

05/2019 — 01/2025

Contrôle quotidien de la trésorerie, suivi des flux d'encaissement et élimination des écarts de caisse. Réalisation des inventaires physiques périodiques et optimisation des approvisionnements. Encadrement du personnel de vente, répartition des tâches et suivi du respect des procédures internes

Assistant à la sous-division dettes et créances

société nationale des hydrocarbures du Congo

08/2023 — 09/2023

Suivi rigoureux du portefeuille d'impayés, relance méthodique des clients et négociation de plans de rééchelonnement. Audit et mise à jour des dossiers clients litigieux, rédaction de comptes-rendus d'encaissement pour la direction.

Agent commercial terrain

Orange Money & Vodacom RDC

01/2018 — 09/2018

Prospection directe et vente de services télécoms/financiers avec atteinte régulière des objectifs de distribution. Accueil, sensibilisation des utilisateurs aux services numériques et traitement direct des réclamations sur le terrain.

Formations 3

licence en économie/ économie publique (bac+5)

université de Kinshasa

Année 2025

certificat en maîtrise des fondamentaux de l'excel

kadea academy online

Année 2026

certificat en secrétariat informatique et bureautique

kaïros Academia

Année 2026

Langues 3

FR